Nguyễn Hồng Giang

Nguyễn Hồng Giang bắt đầu làm việc trong lĩnh vực tư vấn giấc ngủ từ năm 2016 và tham gia điều hành King Luxury từ năm 2018. Bên cạnh công việc quản lý, anh dành thời gian nghiên cứu cấu trúc nệm, vật liệu, công nghệ của từng dòng sản phẩm và cách những yếu tố này tạo nên cảm giác nằm khác nhau.

Một phần quan trọng trong công việc của anh là xem lại các tình huống phát sinh trong quá trình tư vấn, giao lắp và sử dụng. Thay vì chỉ nhìn vào thông số, anh đặt sản phẩm trong bối cảnh thực tế: ai sẽ sử dụng, kích thước phòng ra sao, khách quen nằm mềm hay chắc, có ngủ cùng người khác không và điều kiện bảo quản tại nhà như thế nào. Phản hồi từ khách hàng và đội ngũ sau bán hàng được dùng để điều chỉnh cách tư vấn, làm rõ những điểm dễ hiểu nhầm và hoàn thiện quy trình phục vụ.

Khi xây dựng nội dung cho King Luxury, anh ưu tiên giải thích vì sao một cấu trúc hoặc vật liệu có thể phù hợp với nhu cầu cụ thể, đồng thời tách rõ dữ liệu kỹ thuật, cảm nhận khi trải nghiệm và thông tin do hãng công bố. Mục tiêu của anh không phải đưa ra một lựa chọn giống nhau cho tất cả, mà giúp người đọc hiểu đủ để đặt đúng câu hỏi, thử sản phẩm có phương pháp và đưa ra quyết định phù hợp với cách mình nghỉ ngơi.