Nệm khách sạn Dunlopillo Comfort Suite NormaBlock Latex

Comfort Suite gợi đến một trải nghiệm nghỉ ngơi chỉn chu nhưng không quá cá tính — đủ dễ chịu để nhiều vị khách có thể nhanh chóng thích nghi ngay từ đêm đầu tiên. Ở phiên bản NormaBlock Latex, cảm giác ấy được tạo nên từ hai tầng phản hồi rõ ràng: lớp cao su làm dịu áp lực tại nơi cơ thể tiếp xúc, còn hệ thống lò xo liên tục NormaBlock giữ thân người trên một nền nâng đỡ chắc chắn hơn từ bên dưới. Sản phẩm được phát triển cho khách sạn, resort, căn hộ dịch vụ và những không gian lưu trú có tần suất sử dụng cao. Các nguồn phân phối hiện công bố Comfort Suite NormaBlock với nhiều lựa chọn độ dày khoảng 23, 26 hoặc 28 cm, cấu trúc hai mặt, bốn tay nắm hỗ trợ xoay lật và thời hạn bảo hành 10 năm. Điểm khác biệt của sản phẩm không nằm ở một bề mặt thật mềm hay một hình khối quá bề thế. Latex giúp vị khách cảm thấy dễ chịu khi vừa nằm xuống; NormaBlock tiếp nhận tải trọng ở tầng sâu và duy trì sự ổn định qua…

Sản phẩm này chưa có thông tin độ cứng.

Cấu hình đang chọn Giá gốc là: 9.317.000 ₫.Giá hiện tại là: 7.453.600 ₫.200x90 / 24
Kích thước
Độ dày
Không tìm thấy kích thước phù hợp?Đặt hàng theo yêu cầu riêng
Bảo hànhXem chính sách bảo hành Dunlopillo
FreeshipNội thành HN & TP. HCM
Hỗ trợ 24/7Hỗ trợ vệ sinh, xử lý sự cố 24/7
Kích thước riêngĐặt hàng theo yêu cầu của khách hàng

Comfort Suite gợi đến một trải nghiệm nghỉ ngơi chỉn chu nhưng không quá cá tính — đủ dễ chịu để nhiều vị khách có thể nhanh chóng thích nghi ngay từ đêm đầu tiên.

Ở phiên bản NormaBlock Latex, cảm giác ấy được tạo nên từ hai tầng phản hồi rõ ràng: lớp cao su làm dịu áp lực tại nơi cơ thể tiếp xúc, còn hệ thống lò xo liên tục NormaBlock giữ thân người trên một nền nâng đỡ chắc chắn hơn từ bên dưới.

Sản phẩm được phát triển cho khách sạn, resort, căn hộ dịch vụ và những không gian lưu trú có tần suất sử dụng cao. Các nguồn phân phối hiện công bố Comfort Suite NormaBlock với nhiều lựa chọn độ dày khoảng 23, 26 hoặc 28 cm, cấu trúc hai mặt, bốn tay nắm hỗ trợ xoay lật và thời hạn bảo hành 10 năm.

Điểm khác biệt của sản phẩm không nằm ở một bề mặt thật mềm hay một hình khối quá bề thế.

Latex giúp vị khách cảm thấy dễ chịu khi vừa nằm xuống; NormaBlock tiếp nhận tải trọng ở tầng sâu và duy trì sự ổn định qua nhiều chu kỳ sử dụng.

NormaBlock® – nền nâng đỡ được xây dựng cho độ bền cơ học

Trung tâm của Comfort Suite là hệ thống lò xo NormaBlock®, công nghệ lò xo liên tục của Pikolin, Tây Ban Nha.

Thay vì tập hợp nhiều cuộn lò xo rời, NormaBlock được định hình từ một hệ dây thép liên tục, tạo thành mạng nâng đỡ trải dài trên toàn bộ lõi nệm. Hệ thống được xử lý nhiệt để duy trì độ đàn hồi, khả năng phục hồi và độ ổn định trong quá trình sử dụng.

Khi cơ thể nằm xuống, trọng lượng tại vai, lưng và hông không chỉ được tiếp nhận bởi một vài điểm riêng lẻ mà được phân bổ trên phạm vi rộng hơn của hệ lò xo.

Tại vùng hông và thân giữa — nơi thường tạo tải trọng lớn — lõi nệm nén xuống để tiếp nhận trọng lượng nhưng vẫn duy trì lực nâng rõ ràng. Khi cơ thể đã ổn định, người nằm không tiếp tục chìm sâu như trên một bề mặt quá mềm.

Khi nằm ngửa, lưng và hông cảm nhận một nền nâng đỡ tương đối đồng đều. Khi chuyển sang nằm nghiêng, hệ thống vẫn đàn hồi theo áp lực nhưng không tạo vùng lún quá sâu tại vai và hông.

Đây là đặc tính phù hợp với môi trường khách sạn. Một chiếc nệm phải tiếp nhận nhiều vóc dáng, cân nặng và tư thế ngủ khác nhau; vì vậy, bề mặt cần đủ linh hoạt để người nằm không cảm thấy cứng phẳng, nhưng cũng phải đủ vững để người có thể trạng lớn không mất điểm tựa.

Cảm giác đặc trưng của NormaBlock thiên về đầm, chắc và phản hồi rõ. Cơ thể nằm tương đối gần bề mặt, dễ xoay trở và nhanh chóng được đưa về trạng thái ổn định sau mỗi chuyển động.

Latex – làm dịu phản lực trước khi cơ thể chạm đến lõi lò xo

Phía trên hệ thống NormaBlock, lớp latex tạo khoảng chuyển tiếp giữa cơ thể và nền lò xo chắc bên dưới.

Khi vị khách vừa ngả lưng, cao su co giãn theo những vùng nhô như vai và hông. Áp lực không truyền trực tiếp xuống hệ thống thép trong một nhịp đột ngột mà được làm dịu qua tầng đàn hồi phía trên.

Ở tư thế nằm nghiêng, vai có thêm một khoảng tiếp nhận trước khi cảm nhận lực nâng của lõi. Hông cũng được ôm nhẹ theo đường cong, giúp bề mặt tránh cảm giác cứng và phẳng đồng đều.

Tuy nhiên, latex trên Comfort Suite không nhằm tạo độ lún sâu như các mẫu nệm cao su đa tầng. Khi trọng lượng tiếp tục truyền xuống, NormaBlock nhanh chóng giữ cơ thể lại trên một nền chắc chắn hơn.

Sự phối hợp này tạo thành hai nhịp cảm nhận:

Latex làm mềm điểm chạm; NormaBlock giữ tải trọng và kiểm soát độ lún ở tầng sâu.

Khi người nằm thay đổi tư thế, cao su phục hồi theo vùng áp lực mới. Cơ thể không bị giữ lâu trong một vết lún sâu, giúp quá trình xoay trở diễn ra chủ động hơn.

Đây cũng là điểm giúp Comfort Suite NormaBlock Latex dễ thích nghi với nhiều nhóm khách hơn một chiếc nệm chỉ sử dụng lõi lò xo và lớp chần mỏng: bề mặt vẫn có độ dịu cần thiết, nhưng bản chất vận hành chắc và bền không bị che lấp.

Các tầng HR Foam – kiểm soát độ êm và giữ hình dáng bề mặt

Các cấu hình Comfort Suite NormaBlock được công bố sử dụng mút chần có tỷ trọng cao cùng mút hỗ trợ, nhằm tăng độ bền cho bề mặt, giảm vết hằn và giữ các tầng vật liệu ổn định trong quá trình sử dụng.

Ở lớp trên, High Comfort HR Quilting Foam tạo độ đầy đặn vừa phải cho lần tiếp xúc đầu tiên. Foam không cần quá mềm, bởi một bề mặt khách sạn phải thích ứng với nhiều thể trạng thay vì chỉ phục vụ một sở thích cá nhân.

Bên dưới, lớp foam có tỷ trọng cao tiếp tục phân bổ lực trước khi trọng lượng truyền xuống lõi lò xo. Tầng này giúp hạn chế sự thay đổi quá đột ngột giữa latex đàn hồi và NormaBlock chắc chắn.

Cấu trúc vì thế không tạo cảm giác bồng bềnh. Mỗi lớp chỉ đảm nhận một mức phản hồi vừa đủ:

Lớp chần làm mềm lần chạm đầu tiên; latex tiếp nhận đường cong; HR Foam ổn định lực; NormaBlock duy trì nền nâng đỡ.

Lớp nỉ bên trong tiếp tục giữ hệ thống lò xo đúng vị trí, góp phần duy trì hình dáng vuông vức và hạn chế các tầng vật liệu xô lệch sau thời gian sử dụng thường xuyên.

Cấu trúc trung tính để nhiều vị khách dễ thích nghi

Một chiếc nệm gia đình có thể được lựa chọn theo sở thích rất riêng: thật mềm, thật cứng hoặc ôm sâu theo cơ thể. Nệm khách sạn cần một điểm cân bằng rộng hơn.

Comfort Suite NormaBlock Latex không nghiêng quá mạnh về độ mềm. Bề mặt có độ đàn hồi để làm dịu vai và hông, nhưng cơ thể vẫn nhanh chóng cảm nhận được nền vững phía dưới.

Người có thể trạng nhẹ không phải nằm trên một bề mặt hoàn toàn cứng. Người có trọng lượng lớn hơn vẫn nhận được lực nâng rõ tại vùng thân giữa.

Cảm giác này đặc biệt phù hợp với phòng lưu trú tiêu chuẩn, nơi khách sạn cần duy trì một trải nghiệm nhất quán qua nhiều nhóm khách thay vì tạo một sắc thái nằm quá đặc thù.

So với Comfort Suite IPS Latex, phiên bản NormaBlock có xu hướng đầm chắc và phân bổ lực trên phạm vi rộng hơn; phiên bản IPS sử dụng lò xo túi độc lập nên phản hồi cục bộ hơn và hạn chế chuyển động giữa hai bên tốt hơn. Comfort Suite IPS Latex được King Luxury công bố dày 24 cm, sử dụng lớp cao su Dunlopillo 1 cm và hệ thống lò xo túi xếp song song.

So với Luxury Suite NormaBlock, Comfort Suite mang cấu trúc gọn và thực dụng hơn. Luxury Suite dày 33 cm, có hình khối bề thế và nhiều tầng tiện ích hơn; Comfort Suite tập trung rõ hơn vào khả năng thích ứng rộng, độ bền và hiệu quả vận hành.

Thông thoáng từ các khoảng mở trong cấu trúc

Comfort Suite NormaBlock Latex không tạo cảm giác lạnh tức thì như những dòng nệm dùng sợi Xtra Cool hay Ice Yarn. Khả năng duy trì sự dễ chịu đến từ việc cơ thể không bị ôm quá sâu và hệ lò xo có nhiều khoảng mở cho không khí lưu chuyển.

Lớp bông polyester được sử dụng để tạo độ êm nhẹ, đồng thời mở khoảng giữa các sợi để hỗ trợ trao đổi không khí. Khi nhiệt và hơi ẩm rời khỏi vùng tiếp xúc, chúng có thêm không gian để phân tán xuống phần lõi.

Chuyển động nén – phục hồi của lò xo trong quá trình người nằm xoay trở cũng làm thay đổi thể tích không khí bên trong nệm. Xét về cơ chế, quá trình này góp phần hỗ trợ trao đổi khí, dù hiệu quả thực tế còn phụ thuộc vào tấm bảo vệ nệm, ga giường, nhiệt độ và độ ẩm của phòng.

Đối với khách sạn, khả năng thông thoáng không chỉ liên quan đến cảm nhận của khách. Một cấu trúc ít giữ ẩm còn thuận lợi hơn cho quá trình vệ sinh, làm phòng và chuẩn bị nệm giữa các lượt lưu trú.

Triple Barrier và xử lý chống rệp – bảo vệ bề mặt sử dụng thường xuyên

Các cấu hình Comfort Suite NormaBlock hiện được giới thiệu với công nghệ Triple Barrier, hỗ trợ kiểm soát ba tác nhân thường gặp trong môi trường ngủ: vi khuẩn, nấm mốc và mạt bụi. Vải co giãn cũng được mô tả có xử lý nhằm hạn chế rệp và hiện tượng vón sợi.

Những công nghệ này không thay thế quy trình vệ sinh buồng phòng, hút bụi, giặt ga hay sử dụng tấm bảo vệ nệm. Giá trị phù hợp hơn là tạo thêm một lớp hỗ trợ ngay tại bề mặt phải tiếp nhận nhiều lượt khách.

Trong mô hình vận hành khách sạn, sự sạch sẽ của nệm luôn là kết quả của hai yếu tố đi cùng nhau: công nghệ vật liệu từ bên trong và quy trình bảo trì từ bên ngoài.

EN 597-1 – tiêu chí an toàn cần thiết cho dự án lưu trú

Comfort Suite NormaBlock được công bố đáp ứng tiêu chuẩn EN 597-1, phương pháp đánh giá khả năng bắt cháy của nệm và đế giường bọc nệm trước nguồn cháy âm ỉ tương đương một điếu thuốc đang cháy.

Điều này không có nghĩa sản phẩm hoàn toàn không thể cháy trong mọi điều kiện. Thông số cho thấy cấu hình nệm đã được đánh giá theo một nguồn gây cháy cụ thể.

Đối với dự án khách sạn, chủ đầu tư vẫn nên yêu cầu hồ sơ chứng nhận đầy đủ, gồm mã tiêu chuẩn, đơn vị thử nghiệm, phạm vi áp dụng và cấu hình sản phẩm tương ứng trước khi đưa vào hồ sơ vật liệu.

Giá trị của đặc tính kháng cháy nằm ở khả năng đáp ứng bài toán vận hành và an toàn, thay vì chỉ bổ sung thêm một công nghệ để truyền thông.

Hai mặt và bốn tay nắm – thiết kế phục vụ bảo trì định kỳ

Comfort Suite NormaBlock được công bố có thể sử dụng hai mặt và trang bị bốn tay nắm ở thành nệm, giúp quá trình xoay đầu hoặc lật mặt thuận tiện hơn.

Khi một mặt liên tục chịu áp lực tại vùng vai, hông và mép giường, mức độ hao mòn có thể tập trung không đồng đều. Việc đảo mặt theo lịch vận hành giúp phân bổ tải trọng sang phía còn lại và cho bề mặt vừa sử dụng có thêm thời gian phục hồi.

Bốn tay nắm đặc biệt hữu ích với đội ngũ buồng phòng khi cần xoay nệm, kiểm tra giường hoặc vệ sinh định kỳ. Đây là một chi tiết nhỏ trong trải nghiệm người dùng, nhưng có ý nghĩa rõ ràng trong quá trình vận hành hàng trăm phòng.

Sản phẩm hiện được phân phối với nhiều kích thước từ giường đơn đến giường đôi lớn và nhiều tùy chọn độ dày, giúp dự án có thể lựa chọn tỷ lệ phù hợp với divan, đầu giường và tổng chiều cao hoàn thiện.

Trải nghiệm Dunlopillo Comfort Suite NormaBlock Latex

Ngay khi nằm xuống, Comfort Suite NormaBlock Latex tạo cảm giác êm vừa và tương đối đầy đặn. Lớp chần, HR Foam và latex tiếp nhận vai, lưng và hông trước, làm dịu phản lực trong những giây đầu tiên.

Khi trọng lượng tiếp tục truyền xuống, hệ thống NormaBlock nhanh chóng thể hiện nền nâng đỡ chắc chắn. Hông và thân giữa được giữ rõ hơn, trong khi vai vẫn có một khoảng đàn hồi vừa đủ để bề mặt không trở nên khô cứng.

Cảm giác tổng thể thiên về đầm chắc, cân bằng và dễ thích nghi. Nệm không ôm sâu theo cơ thể nhưng cũng không tạo cảm giác nằm trực tiếp trên lõi lò xo.

Khi xoay trở, latex phục hồi theo chuyển động, còn NormaBlock đưa cơ thể trở lại trạng thái ổn định tương đối nhanh. Khoảng mở trong lõi hỗ trợ lưu chuyển không khí, trong khi thiết kế hai mặt giúp khách sạn phân bổ mức độ sử dụng theo chu kỳ.

Dunlopillo Comfort Suite NormaBlock Latex phù hợp với khách sạn, resort, căn hộ dịch vụ hoặc dự án lưu trú cần một chiếc nệm có bề mặt êm vừa, nền nâng đỡ chắc, khả năng thích ứng rộng và cấu trúc thuận tiện cho bảo trì dài hạn.

Comfort Suite NormaBlock Latex không cố tạo ra một cảm giác nằm quá nổi bật trong vài phút đầu tiên. Giá trị của sản phẩm nằm ở khả năng duy trì một chuẩn nghỉ ngơi ổn định qua nhiều vị khách và nhiều lượt sử dụng:

latex làm dịu điểm chạm, NormaBlock giữ nền nâng đỡ và toàn bộ cấu trúc được hiệu chỉnh cho nhịp vận hành không ngừng của không gian lưu trú.

Dữ liệu sản phẩm

Thông số kỹ thuật

Thông tin giúp đối chiếu cấu hình trước khi chọn kích thước và trải nghiệm trực tiếp tại showroom King Luxury.

Thương hiệu
Nệm Dunlopillo — phân phối chính hãng tại King Luxury
Độ dày
24 cm
Kích thước tiêu chuẩn
200×90, 200×100, 200×110, 200×120, 200×140, 200×160, 200×180, 200×200, 200×220 cm
Vật liệu nổi bật
Hệ nâng đỡ
Giao hàng
Miễn phí nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh
Trải nghiệm
Có thể nằm thử và nhận tư vấn tại showroom King Luxury

Độ dày và kích thước tương ứng với các biến thể đang bán. Cảm giác nằm thực tế có thể khác theo thể trạng, nền giường và điều kiện sử dụng.

Công nghệ trong sản phẩm

Chứng chỉ & Tiêu chuẩn quốc tế

Các chứng chỉ được liên kết theo từng sản phẩm, giúp khách hàng kiểm tra vật liệu, tiêu chuẩn an toàn, nguồn gốc và hồ sơ chất lượng đi kèm.

Oeko tex standard

DUNOPILLO · Vật liệu

OEKO-TEX Standard 100 (Class 1)

OEKO-TEX Standard 100 Class 1 là nhóm kiểm định nghiêm ngặt cho vật liệu tiếp xúc gần, kể cả tiêu chuẩn dành cho trẻ nhỏ. Đây là điểm then chốt với nệm, nơi cơ thể tiếp xúc hàng giờ mỗi đêm.

Đơn vị xác thực: OEKO-TEX Association

EcoVadis đánh giá doanh nghiệp qua môi trường, lao động, đạo đức và mua hàng bền vững. Với Dunlopillo, đây là tín hiệu cho thấy chất lượng nệm được đặt trong một hệ sinh thái sản xuất có trách nhiệm.

Đơn vị xác thực: EcoVadis

LGA Quality là lớp kiểm định hiệu năng cho sản phẩm chịu tải và sử dụng dài hạn. Với nệm Dunlopillo, chứng chỉ này giúp củng cố niềm tin về độ bền, độ ổn định và khả năng duy trì nâng đỡ.

Đơn vị xác thực: TÜV Rheinland / LGA

ISO 9001:2015 cho thấy Dunlopillo vận hành theo một hệ quản lý chất lượng được kiểm soát, đo lường và cải tiến liên tục. Với khách hàng, đây là nền tảng để mỗi chiếc nệm cao cấp giữ được độ ổn định từ vật liệu đến hoàn thiện.

Đơn vị xác thực: BSI

Báo cáo thử nghiệm theo IMO FTP Code cho thấy vật liệu liên quan đã được kiểm tra dưới điều kiện an toàn cháy nghiêm ngặt. Đây là bằng chứng kỹ thuật mạnh cho nhóm sản phẩm cần tiêu chuẩn chống cháy.

Đơn vị xác thực: BTTG

Unnamed

DUNOPILLO · Vật liệu

eco-INSTITUT

eco-INSTITUT chú trọng kiểm tra phát thải và hóa chất trong vật liệu nội thất. Với nệm Dunlopillo, chứng chỉ này củng cố yếu tố an toàn cho môi trường phòng ngủ hằng đêm.

Đơn vị xác thực: eco-INSTITUT Germany

Images

DUNOPILLO · Vật liệu

CertiPUR-US

CertiPUR-US tập trung vào foam có phát thải thấp và không chứa một số nhóm hóa chất bị hạn chế. Với người mua nệm cao cấp, đây là lớp bảo chứng cho sự an tâm trong không gian ngủ kín.

Đơn vị xác thực: Alliance for Flexible Polyurethane Foam

EC Type-Examination theo chuẩn hàng hải là nhóm kiểm định nghiêm ngặt cho môi trường có yêu cầu an toàn cao. Khi xuất hiện trong hồ sơ Dunlopillo, nó cho thấy năng lực đáp ứng tiêu chuẩn vượt khỏi phạm vi dân dụng thông thường.

Đơn vị xác thực: DNV

ChatGPT Image Jul 1, 2026, 09 40 00 AM

·

ISO 14001:2015 chứng minh Dunlopillo quản trị tác động môi trường bằng hệ thống, không phải bằng tuyên bố chung chung. Đây là lớp tin cậy quan trọng với khách hàng ưu tiên vật liệu bền vững và không gian sống lành mạnh.

Đơn vị xác thực: BSI

DUNOPILLO · Vật liệu

Certificate of Origin (CO) & EUR.1

CO và EUR.1 giúp xác minh nguồn gốc latex nhập khẩu từ Bỉ. Với khách hàng Dunlopillo, đây là bằng chứng vật lý cho câu chuyện vật liệu cao cấp, không chỉ là mô tả bán hàng.

Đơn vị xác thực: Latexco / Belgium

Chăm sóc sản phẩm

Hướng dẫn sử dụng & bảo quản

Nệm lò xo

Hệ lò xo và các lớp tiện nghi cần nền đỡ ổn định, lực sử dụng phân bố đều và bề mặt luôn khô thoáng.

Giữ hệ lò xo ổn định

  • Dùng mặt giường phẳng, chắc; giường cỡ lớn cần thanh hoặc chân đỡ giữa hoạt động tốt.
  • Không gập, bẻ cong hoặc buộc ép nệm khi vận chuyển.

Xoay, không lật tùy tiện

  • Nếu tài liệu không chỉ dẫn khác, xoay đầu–chân mỗi tháng trong 3 tháng đầu, sau đó khoảng 3 tháng/lần.
  • Nệm Pillow Top, Euro Top hoặc thiết kế một mặt không nên lật úp.

Vệ sinh bề mặt

  • Dùng tấm bảo vệ thoáng khí và hút bụi nhẹ bằng đầu hút mềm.
  • Không giặt ướt, đổ nước, hấp nóng hoặc dùng hóa chất mạnh trên các lớp tiện nghi.

Tránh tải trọng bất thường

  • Không nhún nhảy, đứng lâu tại một điểm hoặc ngồi cố định trên mép nệm kéo dài.
  • Liên hệ King Luxury nếu xuất hiện tiếng kêu, mép biến dạng hoặc độ lún bất thường.

Hướng dẫn này mang tính chăm sóc chung. Luôn ưu tiên nhãn sản phẩm, tài liệu đi kèm và điều kiện bảo hành áp dụng cho đúng mã hàng.

Những câu hỏi thường gặp

Giải đáp những thắc mắc hay gặp của khách hàng về sản phẩm Nệm khách sạn Dunlopillo Comfort Suite NormaBlock Latex

Có. Với sản phẩm đặt theo kích thước hoặc yêu cầu riêng, King Luxury sẽ xác nhận lại chiều rộng, chiều dài, chiều cao và điều kiện vận chuyển. Thời gian chuẩn bị được tính sau khi mẫu mã, kích thước và khoản đặt cọc đã được xác nhận.

Sau khi đơn hàng được xác nhận, King Luxury sẽ thông báo thời gian dự kiến, phạm vi hỗ trợ và chi phí phát sinh nếu có. Bộ phận giao hàng liên hệ trước khi đến; sản phẩm được đưa tới vị trí và lắp đặt theo nội dung đã thống nhất nếu lối đi, mặt bằng bảo đảm an toàn.

Thời hạn và phạm vi bảo hành phụ thuộc vào thương hiệu, dòng sản phẩm và cấu tạo; căn cứ áp dụng là phiếu bảo hành, hóa đơn hoặc xác nhận đơn hàng. Khi cần hỗ trợ, bạn gửi mã đơn hàng cùng hình ảnh sản phẩm để King Luxury kiểm tra và phối hợp với nhà sản xuất; phương án và chi phí ngoài bảo hành, nếu có, sẽ được thông báo trước.

Nếu giao sai hoặc sản phẩm có dấu hiệu lỗi sản xuất, bạn vui lòng thông báo trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận. Sản phẩm kích thước tiêu chuẩn chưa sử dụng, còn nguyên bao bì, tem nhãn và phụ kiện có thể được xem xét đổi trong 07 ngày; sản phẩm làm theo kích thước, màu sắc hoặc yêu cầu riêng không áp dụng đổi trả.

Bạn nên kiểm tra tên sản phẩm, kích thước, số lượng, tình trạng bao bì, bề mặt sản phẩm và giấy tờ đi kèm trước khi xác nhận nhận hàng. Nếu giao sai, thiếu hoặc có dấu hiệu hư hỏng do vận chuyển, hãy chụp lại tình trạng và thông báo ngay cho nhân viên giao hàng.

Bạn cần cung cấp mã đơn hàng hoặc hóa đơn, hình ảnh hoặc video thể hiện tình trạng sản phẩm, phiếu bảo hành và phụ kiện đi kèm nếu có, cùng thông tin liên hệ và nội dung cần hỗ trợ. King Luxury sẽ đối chiếu thông tin trước khi xác nhận phương án xử lý.