Nệm khách sạn Dunlopillo Comfort Suite Super Coil

Comfort Suite gợi đến một trải nghiệm nghỉ ngơi chỉn chu trong không gian lưu trú: đủ êm để vị khách nhanh chóng cảm thấy dễ chịu, nhưng không quá mềm hoặc quá cá tính đến mức chỉ phù hợp với một nhóm người nằm nhất định.Ở phiên bản Super Coil, Dunlopillo lựa chọn hệ lò xo liên kết mật độ cao làm nền nâng đỡ chính. Phía trên là lớp chần, gòn polyester cùng các tầng HR Foam có độ cứng vừa phải, giúp giảm phản lực trực tiếp và giữ bề mặt ổn định qua tần suất sử dụng liên tục.Sản phẩm được phát triển cho khách sạn, căn hộ dịch vụ và các dự án lưu trú, với ba lựa chọn độ dày 23, 25 và 27 cm; nhiều kích thước từ giường đơn đến giường đôi lớn; thiết kế hai mặt, bốn tay nắm hỗ trợ xoay lật và thời hạn bảo hành được công bố là 10 năm.Điểm khác biệt của Comfort Suite Super Coil không nằm ở cảm giác ôm sâu hay khả năng phản hồi riêng biệt tại từng điểm như lò xo túi.Super Coil phân bổ trọng lượng trên một nền liên…

Sản phẩm này chưa có thông tin độ cứng.

Cấu hình đang chọn Giá gốc là: 6.549.000 ₫.Giá hiện tại là: 5.239.200 ₫.90x200 / 23
Kích thước
Độ dày
Không tìm thấy kích thước phù hợp?Đặt hàng theo yêu cầu riêng
Bảo hànhXem chính sách bảo hành Dunlopillo
FreeshipNội thành HN & TP. HCM
Hỗ trợ 24/7Hỗ trợ vệ sinh, xử lý sự cố 24/7
Kích thước riêngĐặt hàng theo yêu cầu của khách hàng

Comfort Suite gợi đến một trải nghiệm nghỉ ngơi chỉn chu trong không gian lưu trú: đủ êm để vị khách nhanh chóng cảm thấy dễ chịu, nhưng không quá mềm hoặc quá cá tính đến mức chỉ phù hợp với một nhóm người nằm nhất định.

Ở phiên bản Super Coil, Dunlopillo lựa chọn hệ lò xo liên kết mật độ cao làm nền nâng đỡ chính. Phía trên là lớp chần, gòn polyester cùng các tầng HR Foam có độ cứng vừa phải, giúp giảm phản lực trực tiếp và giữ bề mặt ổn định qua tần suất sử dụng liên tục.

Sản phẩm được phát triển cho khách sạn, căn hộ dịch vụ và các dự án lưu trú, với ba lựa chọn độ dày 23, 25 và 27 cm; nhiều kích thước từ giường đơn đến giường đôi lớn; thiết kế hai mặt, bốn tay nắm hỗ trợ xoay lật và thời hạn bảo hành được công bố là 10 năm.

Điểm khác biệt của Comfort Suite Super Coil không nằm ở cảm giác ôm sâu hay khả năng phản hồi riêng biệt tại từng điểm như lò xo túi.

Super Coil phân bổ trọng lượng trên một nền liên kết; HR Foam làm dịu phản lực; toàn bộ cấu trúc hướng đến sự ổn định và tính nhất quán trong vận hành khách sạn.

Super Coil – nền nâng đỡ đồng đều từ hệ lò xo liên kết

Trung tâm của Comfort Suite là hệ thống Super Coil Spring — cấu trúc lò xo liên kết được bố trí với mật độ cao và xử lý nhiệt nhằm duy trì độ đàn hồi, khả năng chịu lực cùng sự ổn định của lõi nệm.

Khi vị khách nằm xuống, các cuộn lò xo tại vùng vai, lưng và hông không hoạt động hoàn toàn tách biệt. Chúng liên kết với những điểm xung quanh để cùng tiếp nhận và phân bổ tải trọng trên một phạm vi rộng hơn.

Tại vùng hông và thân giữa — nơi thường tạo áp lực lớn — lõi lò xo nén xuống nhưng đồng thời kéo các điểm nâng đỡ lân cận tham gia chịu lực. Cơ thể nhờ đó không tạo thành một vùng lún sâu riêng biệt tại một vị trí.

Khi nằm ngửa, lưng và hông cảm nhận một nền tương đối đồng đều. Khi chuyển sang nằm nghiêng, vai vẫn có độ đàn hồi nhất định nhưng không được tiếp nhận sâu và độc lập như trên hệ lò xo túi IPS.

Đây là đặc tính phù hợp với một chiếc nệm khách sạn cần phục vụ nhiều cân nặng, vóc dáng và tư thế ngủ. Nền nệm không nên quá mềm khiến người có thể trạng lớn mất điểm tựa, nhưng cũng cần đủ đàn hồi để người có thể trạng nhẹ không cảm thấy đang nằm trên một mặt phẳng cứng.

Cảm giác đặc trưng của Super Coil thiên về êm vừa, chắc nền và phản hồi đồng đều. Cơ thể được giữ tương đối gần bề mặt, không bị ôm sâu và có thể thay đổi tư thế một cách chủ động.

Sự liên kết tạo độ ổn định, nhưng không cô lập chuyển động tuyệt đối

Khác với lò xo túi độc lập, các cuộn Super Coil có sự liên kết cơ học trong cùng một hệ thống. Khi một vị trí chịu lực, những điểm xung quanh cùng tham gia nâng đỡ.

Cấu trúc này tạo nên độ vững và tính đồng đều rõ hơn trên toàn bộ mặt nệm. Khi khách nằm gần trung tâm hoặc dịch chuyển về phía cạnh, bề mặt không thay đổi cảm giác quá đột ngột giữa các khu vực.

Tuy nhiên, sự liên kết cũng đồng nghĩa chuyển động có thể truyền qua lõi nhiều hơn so với hệ thống IPS. Khi một người xoay trở, dao động được phân tán trong mạng lò xo nhưng không bị giữ hoàn toàn tại điểm phát sinh.

Các tài liệu sản phẩm mô tả Super Coil theo hướng hỗ trợ hạn chế rung động; cách diễn đạt phù hợp là góp phần giảm xáo động, không nên hiểu rằng nệm loại bỏ tuyệt đối mọi chuyển động của người nằm bên cạnh.

Với dự án đặc biệt ưu tiên khả năng cô lập chuyển động cho hai người ngủ chung, Comfort Suite IPS có lợi thế rõ hơn. Ngược lại, Super Coil phù hợp khi dự án đặt trọng tâm vào độ bền cơ học, nền nâng đỡ đồng đều và chi phí đầu tư dễ kiểm soát trên quy mô nhiều phòng.

HR Foam – làm dịu phản lực và giữ bề mặt ổn định

Phía trên hệ thống lò xo là các tầng vật liệu gồm vải co giãn, gòn polyester, High Comfort HR Quilting Foam, High Support HR Foam và lớp nỉ gia cố.

Khi cơ thể vừa nằm xuống, vải và gòn polyester tạo lần tiếp xúc đầu tiên mềm hơn. Vai, lưng và hông không chạm ngay vào phản lực của hệ thống lò xo.

High Comfort HR Quilting Foam tiếp tục tạo độ đầy đặn vừa phải cho lớp chần. Foam có độ cứng trung bình giúp bề mặt đủ êm nhưng không hình thành cảm giác bồng bềnh hoặc lún sâu.

Bên dưới, High Support HR Foam giữ các tầng vật liệu ổn định và tiếp tục phân bổ lực trước khi trọng lượng truyền xuống lõi Super Coil. Lớp foam tỷ trọng cao cũng được sử dụng nhằm hỗ trợ hạn chế vết hằn và duy trì hình dáng bề mặt trong điều kiện sử dụng thường xuyên.

Quá trình nâng đỡ diễn ra theo một trình tự tương đối rõ: Lớp chần làm dịu điểm chạm; HR Quilting Foam tạo độ đầy đặn; HR Support Foam kiểm soát độ lún; Super Coil tiếp nhận tải trọng ở tầng sâu.

Comfort Suite Super Coil vì thế không tạo sự thoải mái bằng một tầng cao su hoặc foam mềm dày. Các lớp tiện ích chỉ làm mềm vừa đủ để nền lò xo liên kết không phản hồi quá trực tiếp lên cơ thể.

Lớp nỉ – giữ hộp lò xo vuông vức hơn

Lớp nỉ được bố trí gần lõi lò xo nhằm tạo khoảng cách giữa hệ thống thép và các tầng foam, đồng thời giữ cấu trúc bên trong ổn định hơn.

Trong quá trình sử dụng, trọng lượng cơ thể liên tục ép xuống và dịch chuyển giữa các vị trí. Nếu những tầng vật liệu phía trên không được giữ chắc, chúng có thể xô lệch hoặc biến dạng không đồng đều.

Lớp nỉ góp phần phân bổ lực, giữ hệ lò xo trong đúng hình dạng và duy trì các cạnh nệm vuông vức hơn. Đây là một chi tiết ít được cảm nhận trực tiếp khi nằm, nhưng có giá trị rõ trong quá trình vận hành nhiều phòng và sử dụng liên tục.

Foam Encasement – củng cố vùng mép thường xuyên chịu tải

Một số cấu hình công khai của Comfort Suite Super Coil liệt kê Foam Encasement — hệ foam bao quanh phần chu vi của lõi lò xo.

Vùng cạnh nệm trong khách sạn thường xuyên chịu áp lực khi khách ngồi mang giày, thay quần áo, đặt hành lý hoặc chuẩn bị rời giường. Nếu thành nệm quá mềm, phần mép có thể lún nhanh hơn khu vực trung tâm và làm giảm diện tích sử dụng thực tế.

Khung foam giúp cạnh nệm giữ được điểm tựa tốt hơn, đồng thời góp phần duy trì hình khối của sản phẩm. Với giường đôi, hai vị khách có thể sử dụng gần sát mép mà ít cảm thấy bề mặt mất ổn định.

Hệ viền không khiến cạnh nệm hoàn toàn bất biến, nhưng hỗ trợ hạn chế độ sụt đột ngột và bảo vệ cấu trúc lò xo bên trong trước những áp lực lặp lại.

Ba lựa chọn độ dày cho nhiều phân khúc phòng

Comfort Suite Super Coil được phân phối với ba lựa chọn độ dày 23, 25 và 27 cm, cùng dải kích thước từ 90 × 200 cm đến 220 × 200 cm.

Việc cung cấp nhiều chiều cao giúp dự án điều chỉnh sản phẩm theo cấu trúc giường, định vị phòng và ngân sách đầu tư.

Phiên bản 23 cm tạo hình khối gọn, phù hợp với phòng tiêu chuẩn hoặc hệ divan đã có chiều cao lớn. Các cấu hình 25 và 27 cm mang đến tỷ lệ đầy đặn hơn, đồng thời cho phép tăng độ dày của các tầng tiện ích tùy theo cấu hình sản xuất.

Độ dày không nên được xem riêng lẻ. Khi lựa chọn, dự án cần tính tổng chiều cao của divan, nệm, topper và bộ ga; đồng thời đối chiếu với đầu giường, tab đầu giường và sự thuận tiện khi khách lên xuống.

Thông thoáng từ gòn polyester và khoảng mở của lõi

Comfort Suite Super Coil không sử dụng sợi làm mát chủ động như Xtra Cool hoặc Ice Yarn. Khả năng duy trì sự dễ chịu đến từ lớp gòn polyester và khoảng trống bên trong hệ thống lò xo.

Các khoảng giữa sợi polyester giúp không khí có điều kiện lưu chuyển tại tầng bề mặt. Khi nhiệt và hơi ẩm rời khỏi vùng tiếp xúc, chúng tiếp tục được phân tán vào phần lõi thay vì bị giữ hoàn toàn trong một khối vật liệu đặc.

Sự nén và phục hồi của hệ lò xo khi khách xoay trở cũng làm thay đổi thể tích không khí bên trong cấu trúc. Quá trình này có thể hỗ trợ trao đổi khí, dù hiệu quả thực tế vẫn phụ thuộc vào tấm bảo vệ nệm, ga giường, độ ẩm và hệ thống điều hòa của phòng.

Cảm giác không phải là mát lạnh ngay khi tiếp xúc, mà thiên về thoáng và ít bí hơn trong quá trình nằm lâu.

Với khách sạn, cấu trúc có khả năng thoát ẩm còn tạo điều kiện để vật liệu khô hơn giữa các lượt lưu trú khi được kết hợp cùng quy trình làm phòng phù hợp.

Triple Barrier và xử lý chống rệp – hỗ trợ bảo vệ bề mặt

Comfort Suite Super Coil được công bố sử dụng công nghệ Triple Barrier, hướng đến khả năng hỗ trợ kiểm soát vi khuẩn, nấm mốc và các hạt bụi trên bề mặt. Vải co giãn còn được mô tả có khả năng hạn chế vón sợi và được xử lý nhằm hỗ trợ ngăn ngừa rệp.

Trong môi trường lưu trú, nệm liên tục tiếp nhận nhiều lượt khách, nhiệt cơ thể và độ ẩm. Một lớp bảo vệ trên vật liệu vì thế có giá trị thực dụng, góp phần duy trì trạng thái bề mặt ổn định hơn giữa các chu kỳ vệ sinh.

Các công nghệ này không thay thế tấm bảo vệ, hút bụi, giặt ga hoặc quy trình kiểm soát côn trùng của khách sạn. Chúng chỉ đóng vai trò bổ sung từ bên trong vật liệu.

Tiêu chuẩn kháng cháy

Comfort Suite Super Coil sử dụng vật liệu hỗ trợ kháng cháy dành cho khách sạn. Một số nguồn ghi EN 597-1. Trước khi đưa sản phẩm vào hồ sơ thầu, chủ đầu tư nên yêu cầu nhà cung cấp cung cấp chứng nhận tương ứng với đúng cấu hình nệm, bao gồm:

Tên và mã tiêu chuẩn chính xác;

Phương pháp thử nghiệm;

Đơn vị kiểm định;

Kết quả thử;

Phạm vi áp dụng cho nệm hoàn chỉnh hay từng vật liệu riêng.

Hai mặt và bốn tay nắm – thiết kế phục vụ bảo trì

Comfort Suite Super Coil được trang bị bốn tay nắm tại thành nệm và được mô tả có thể sử dụng cả hai mặt.

Khi một mặt liên tục chịu tải tại vùng vai, hông và mép giường, mức độ hao mòn có thể tập trung không đồng đều. Việc xoay đầu và đảo mặt theo lịch giúp phân bổ áp lực sang những khu vực khác, đồng thời cho bề mặt vừa sử dụng có thêm thời gian phục hồi.

Bốn tay nắm giúp đội ngũ buồng phòng kiểm soát nệm tốt hơn trong quá trình xoay lật, vệ sinh hoặc kiểm tra giường. Đây là chi tiết nhỏ đối với người nằm nhưng có ý nghĩa rõ khi phải vận hành hàng chục hoặc hàng trăm phòng.

Nhà phân phối khuyến nghị xoay đầu khoảng ba tháng một lần và lật mặt khoảng sáu tháng một lần; lịch thực tế nên được điều chỉnh theo công suất phòng, tải trọng và hướng dẫn bảo hành của nhà sản xuất.

Khác biệt với Comfort Suite NormaBlock và IPS

Ba phiên bản Comfort Suite phục vụ những ưu tiên vận hành khác nhau.

Comfort Suite Super Coil sử dụng lò xo liên kết mật độ cao, tập trung vào độ bền, nền nâng đỡ đồng đều và chi phí đầu tư thực dụng.

Comfort Suite NormaBlock sử dụng hệ lò xo liên tục dạng chữ Z, tạo cảm giác đầm và lực nâng rõ hơn tại tầng sâu.

Comfort Suite IPS sử dụng lò xo túi độc lập, phản hồi cục bộ hơn theo từng vùng cơ thể và có lợi thế khi cần hạn chế xáo động giữa hai người nằm.

Super Coil nằm ở điểm cân bằng dễ triển khai: không quá trực tiếp và chắc như một số cấu hình NormaBlock, cũng không phức tạp như hệ IPS. Đây là lựa chọn phù hợp với dự án cần đồng bộ số lượng lớn nhưng vẫn muốn duy trì một trải nghiệm êm vừa và dễ thích nghi.

Trải nghiệm Dunlopillo Comfort Suite Super Coil

Ngay khi nằm xuống, Comfort Suite Super Coil tạo cảm giác êm vừa và tương đối đầy đặn. Lớp chần, polyester và HR Quilting Foam tiếp nhận vai, lưng và hông trước, làm dịu phản lực trong những giây đầu tiên.

Khi trọng lượng tiếp tục truyền xuống, HR Support Foam kiểm soát độ lún trước khi hệ Super Coil bắt đầu nâng đỡ toàn bộ cơ thể. Hông được giữ trên một nền khá đồng đều; vai có độ đàn hồi vừa phải nhưng không chìm sâu.

Cảm giác tổng thể thiên về êm vừa, nền chắc và phản hồi nhất quán. Nệm không ôm sát từng đường cong như lò xo túi độc lập, nhưng cũng không khiến người nằm tiếp xúc trực tiếp với lực nâng của lõi thép.

Khi xoay trở, hệ lò xo phục hồi tương đối nhanh. Khi nằm gần mép, cấu trúc gia cố hỗ trợ duy trì điểm tựa tốt hơn. Khoảng mở trong lõi giúp nhiệt và độ ẩm có điều kiện phân tán trong quá trình nghỉ ngơi.

Dunlopillo Comfort Suite Super Coil phù hợp với khách sạn, căn hộ dịch vụ và dự án lưu trú cần một chiếc nệm có cấu trúc bền, cảm giác nằm trung tính, nhiều lựa chọn độ dày và khả năng vận hành ổn định trên quy mô lớn.

Comfort Suite Super Coil không cố tạo nên một trải nghiệm quá đặc thù. Sản phẩm được xây dựng để duy trì sự nhất quán qua nhiều vị khách và nhiều lượt sử dụng:

êm vừa đủ để nhanh chóng thích nghi, vững vừa đủ để duy trì điểm tựa và bền bỉ đủ để đồng hành cùng nhịp vận hành liên tục của không gian lưu trú.

Dữ liệu sản phẩm

Thông số kỹ thuật

Thông tin giúp đối chiếu cấu hình trước khi chọn kích thước và trải nghiệm trực tiếp tại showroom King Luxury.

Thương hiệu
Nệm Dunlopillo — phân phối chính hãng tại King Luxury
Độ dày
23 cm
Kích thước tiêu chuẩn
90×200, 100×200, 110×200, 120×200, 140×200, 160×200, 180×200, 200×200, 200×220 cm
Vật liệu nổi bật
Hệ nâng đỡ
Giao hàng
Miễn phí nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh
Trải nghiệm
Có thể nằm thử và nhận tư vấn tại showroom King Luxury

Độ dày và kích thước tương ứng với các biến thể đang bán. Cảm giác nằm thực tế có thể khác theo thể trạng, nền giường và điều kiện sử dụng.

Công nghệ trong sản phẩm

Chứng chỉ & Tiêu chuẩn quốc tế

Các chứng chỉ được liên kết theo từng sản phẩm, giúp khách hàng kiểm tra vật liệu, tiêu chuẩn an toàn, nguồn gốc và hồ sơ chất lượng đi kèm.

Oeko tex standard

DUNOPILLO · Vật liệu

OEKO-TEX Standard 100 (Class 1)

OEKO-TEX Standard 100 Class 1 là nhóm kiểm định nghiêm ngặt cho vật liệu tiếp xúc gần, kể cả tiêu chuẩn dành cho trẻ nhỏ. Đây là điểm then chốt với nệm, nơi cơ thể tiếp xúc hàng giờ mỗi đêm.

Đơn vị xác thực: OEKO-TEX Association

EcoVadis đánh giá doanh nghiệp qua môi trường, lao động, đạo đức và mua hàng bền vững. Với Dunlopillo, đây là tín hiệu cho thấy chất lượng nệm được đặt trong một hệ sinh thái sản xuất có trách nhiệm.

Đơn vị xác thực: EcoVadis

LGA Quality là lớp kiểm định hiệu năng cho sản phẩm chịu tải và sử dụng dài hạn. Với nệm Dunlopillo, chứng chỉ này giúp củng cố niềm tin về độ bền, độ ổn định và khả năng duy trì nâng đỡ.

Đơn vị xác thực: TÜV Rheinland / LGA

ISO 9001:2015 cho thấy Dunlopillo vận hành theo một hệ quản lý chất lượng được kiểm soát, đo lường và cải tiến liên tục. Với khách hàng, đây là nền tảng để mỗi chiếc nệm cao cấp giữ được độ ổn định từ vật liệu đến hoàn thiện.

Đơn vị xác thực: BSI

Báo cáo thử nghiệm theo IMO FTP Code cho thấy vật liệu liên quan đã được kiểm tra dưới điều kiện an toàn cháy nghiêm ngặt. Đây là bằng chứng kỹ thuật mạnh cho nhóm sản phẩm cần tiêu chuẩn chống cháy.

Đơn vị xác thực: BTTG

Unnamed

DUNOPILLO · Vật liệu

eco-INSTITUT

eco-INSTITUT chú trọng kiểm tra phát thải và hóa chất trong vật liệu nội thất. Với nệm Dunlopillo, chứng chỉ này củng cố yếu tố an toàn cho môi trường phòng ngủ hằng đêm.

Đơn vị xác thực: eco-INSTITUT Germany

Images

DUNOPILLO · Vật liệu

CertiPUR-US

CertiPUR-US tập trung vào foam có phát thải thấp và không chứa một số nhóm hóa chất bị hạn chế. Với người mua nệm cao cấp, đây là lớp bảo chứng cho sự an tâm trong không gian ngủ kín.

Đơn vị xác thực: Alliance for Flexible Polyurethane Foam

EC Type-Examination theo chuẩn hàng hải là nhóm kiểm định nghiêm ngặt cho môi trường có yêu cầu an toàn cao. Khi xuất hiện trong hồ sơ Dunlopillo, nó cho thấy năng lực đáp ứng tiêu chuẩn vượt khỏi phạm vi dân dụng thông thường.

Đơn vị xác thực: DNV

ChatGPT Image Jul 1, 2026, 09 40 00 AM

·

DUNOPILLO · Vật liệu

Certificate of Origin (CO) & EUR.1

CO và EUR.1 giúp xác minh nguồn gốc latex nhập khẩu từ Bỉ. Với khách hàng Dunlopillo, đây là bằng chứng vật lý cho câu chuyện vật liệu cao cấp, không chỉ là mô tả bán hàng.

Đơn vị xác thực: Latexco / Belgium

ISO 14001:2015 chứng minh Dunlopillo quản trị tác động môi trường bằng hệ thống, không phải bằng tuyên bố chung chung. Đây là lớp tin cậy quan trọng với khách hàng ưu tiên vật liệu bền vững và không gian sống lành mạnh.

Đơn vị xác thực: BSI

Chăm sóc sản phẩm

Hướng dẫn sử dụng & bảo quản

Nệm lò xo

Hệ lò xo và các lớp tiện nghi cần nền đỡ ổn định, lực sử dụng phân bố đều và bề mặt luôn khô thoáng.

Giữ hệ lò xo ổn định

  • Dùng mặt giường phẳng, chắc; giường cỡ lớn cần thanh hoặc chân đỡ giữa hoạt động tốt.
  • Không gập, bẻ cong hoặc buộc ép nệm khi vận chuyển.

Xoay, không lật tùy tiện

  • Nếu tài liệu không chỉ dẫn khác, xoay đầu–chân mỗi tháng trong 3 tháng đầu, sau đó khoảng 3 tháng/lần.
  • Nệm Pillow Top, Euro Top hoặc thiết kế một mặt không nên lật úp.

Vệ sinh bề mặt

  • Dùng tấm bảo vệ thoáng khí và hút bụi nhẹ bằng đầu hút mềm.
  • Không giặt ướt, đổ nước, hấp nóng hoặc dùng hóa chất mạnh trên các lớp tiện nghi.

Tránh tải trọng bất thường

  • Không nhún nhảy, đứng lâu tại một điểm hoặc ngồi cố định trên mép nệm kéo dài.
  • Liên hệ King Luxury nếu xuất hiện tiếng kêu, mép biến dạng hoặc độ lún bất thường.

Hướng dẫn này mang tính chăm sóc chung. Luôn ưu tiên nhãn sản phẩm, tài liệu đi kèm và điều kiện bảo hành áp dụng cho đúng mã hàng.

Những câu hỏi thường gặp

Giải đáp những thắc mắc hay gặp của khách hàng về sản phẩm Nệm khách sạn Dunlopillo Comfort Suite Super Coil

Có. Với sản phẩm đặt theo kích thước hoặc yêu cầu riêng, King Luxury sẽ xác nhận lại chiều rộng, chiều dài, chiều cao và điều kiện vận chuyển. Thời gian chuẩn bị được tính sau khi mẫu mã, kích thước và khoản đặt cọc đã được xác nhận.

Sau khi đơn hàng được xác nhận, King Luxury sẽ thông báo thời gian dự kiến, phạm vi hỗ trợ và chi phí phát sinh nếu có. Bộ phận giao hàng liên hệ trước khi đến; sản phẩm được đưa tới vị trí và lắp đặt theo nội dung đã thống nhất nếu lối đi, mặt bằng bảo đảm an toàn.

Thời hạn và phạm vi bảo hành phụ thuộc vào thương hiệu, dòng sản phẩm và cấu tạo; căn cứ áp dụng là phiếu bảo hành, hóa đơn hoặc xác nhận đơn hàng. Khi cần hỗ trợ, bạn gửi mã đơn hàng cùng hình ảnh sản phẩm để King Luxury kiểm tra và phối hợp với nhà sản xuất; phương án và chi phí ngoài bảo hành, nếu có, sẽ được thông báo trước.

Nếu giao sai hoặc sản phẩm có dấu hiệu lỗi sản xuất, bạn vui lòng thông báo trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận. Sản phẩm kích thước tiêu chuẩn chưa sử dụng, còn nguyên bao bì, tem nhãn và phụ kiện có thể được xem xét đổi trong 07 ngày; sản phẩm làm theo kích thước, màu sắc hoặc yêu cầu riêng không áp dụng đổi trả.

Bạn nên kiểm tra tên sản phẩm, kích thước, số lượng, tình trạng bao bì, bề mặt sản phẩm và giấy tờ đi kèm trước khi xác nhận nhận hàng. Nếu giao sai, thiếu hoặc có dấu hiệu hư hỏng do vận chuyển, hãy chụp lại tình trạng và thông báo ngay cho nhân viên giao hàng.

Bạn cần cung cấp mã đơn hàng hoặc hóa đơn, hình ảnh hoặc video thể hiện tình trạng sản phẩm, phiếu bảo hành và phụ kiện đi kèm nếu có, cùng thông tin liên hệ và nội dung cần hỗ trợ. King Luxury sẽ đối chiếu thông tin trước khi xác nhận phương án xử lý.