Tấm bảo vệ nệm

Có. Với sản phẩm đặt theo kích thước hoặc yêu cầu riêng, King Luxury sẽ xác nhận lại chiều rộng, chiều dài, chiều cao và điều kiện vận chuyển. Thời gian chuẩn bị được tính sau khi mẫu mã, kích thước và khoản đặt cọc đã được xác nhận.

Sau khi đơn hàng được xác nhận, King Luxury sẽ thông báo thời gian dự kiến, phạm vi hỗ trợ và chi phí phát sinh nếu có. Bộ phận giao hàng liên hệ trước khi đến; sản phẩm được đưa tới vị trí và lắp đặt theo nội dung đã thống nhất nếu lối đi, mặt bằng bảo đảm an toàn.

Thời hạn và phạm vi bảo hành phụ thuộc vào thương hiệu, dòng sản phẩm và cấu tạo; căn cứ áp dụng là phiếu bảo hành, hóa đơn hoặc xác nhận đơn hàng. Khi cần hỗ trợ, bạn gửi mã đơn hàng cùng hình ảnh sản phẩm để King Luxury kiểm tra và phối hợp với nhà sản xuất; phương án và chi phí ngoài bảo hành, nếu có, sẽ được thông báo trước.

Nếu giao sai hoặc sản phẩm có dấu hiệu lỗi sản xuất, bạn vui lòng thông báo trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận. Sản phẩm kích thước tiêu chuẩn chưa sử dụng, còn nguyên bao bì, tem nhãn và phụ kiện có thể được xem xét đổi trong 07 ngày; sản phẩm làm theo kích thước, màu sắc hoặc yêu cầu riêng không áp dụng đổi trả.

Bạn nên kiểm tra tên sản phẩm, kích thước, số lượng, tình trạng bao bì, bề mặt sản phẩm và giấy tờ đi kèm trước khi xác nhận nhận hàng. Nếu giao sai, thiếu hoặc có dấu hiệu hư hỏng do vận chuyển, hãy chụp lại tình trạng và thông báo ngay cho nhân viên giao hàng.

Bạn cần cung cấp mã đơn hàng hoặc hóa đơn, hình ảnh hoặc video thể hiện tình trạng sản phẩm, phiếu bảo hành và phụ kiện đi kèm nếu có, cùng thông tin liên hệ và nội dung cần hỗ trợ. King Luxury sẽ đối chiếu thông tin trước khi xác nhận phương án xử lý.