CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG TẠI KING LUXURY
I. QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG
| SẢN PHẨM | THỜI GIAN | LỖI DO NHÀ SẢN XUẤT | KHÔNG CÓ LỖI DO NHÀ SẢN XUẤT | ||
| CHƯA SỬ DỤNG (Còn nguyên vỏ bọc, tem, mác) | ĐÃ SỬ DỤNG | ||||
| NỆM | Kích thước Tiêu chuẩn | Trong vòng 07 ngày | ĐỔI MỚI MIỄN PHÍ | ĐỔI MIỄN PHÍ (Phí vận chuyển: tùy theo khu vực) |
KHÔNG ĐỔI HÀNG |
| Kích thước phi tiêu chuẩn | Trong vòng 07 ngày | Áp dụng Quy định bảo hành của NSX |
KHÔNG ĐỔI HÀNG |
KHÔNG ĐỔI HÀNG |
|
| Sau 07 ngày | |||||
| CHĂN GA GỐI PHỤ KIỆN KHÁC |
Trong vòng 07 ngày | ĐỔI MỚI MIỄN PHÍ | ĐỔI MIỄN PHÍ (Với sản phẩm có giá trị tương đương hoặc cao hơn) | KHÔNG ĐỔI HÀNG | |
| Sau 07 ngày | KHÔNG ĐỔI HÀNG | ||||
II. QUY ĐỊNH TRẢ HÀNG
| SẢN PHẨM | THỜI GIAN | LỖI DO NHÀ SẢN XUẤT | KHÔNG CÓ LỖI DO NHÀ SẢN XUẤT | ||
| CHƯA SỬ DỤNG (Còn nguyên vỏ bọc, tem, mác) | ĐÃ SỬ DỤNG | ||||
| NỆM | Kích thước Tiêu chuẩn | Trong vòng 07 ngày | MIỄN PHÍ | Phí trả hàng: 20% Giá trị SP | KHÔNG TRẢ HÀNG |
| Kích thước Không chuẩn | Trong vòng 07 ngày | Áp dụng Quy định bảo hành của NSX | KHÔNG TRẢ HÀNG |
KHÔNG TRẢ HÀNG |
|
| Sau 07 ngày | |||||
| CHĂN GA GỐI PHỤ KIỆN KHÁC |
Trong vòng 07 ngày | ĐỔI MỚI MIỄN PHÍ | Phí trả hàng: 20% Giá trị SP | KHÔNG TRẢ HÀNG | |
| Sau 07 ngày | KHÔNG TRẢ HÀNG | ||||
** Sản phẩm kích thước không tiêu chuẩn đặt cọc tối thiểu 20% , khách hàng không được hủy đặt cọc.
III. QUY ĐỊNH ĐẶT CỌC
| SẢN PHẨM (SP) | THỜI GIAN | SỐ TIỀN ĐẶT CỌC | |
| TOÀN BỘ SP | Kích thước Tiêu chuẩn | Trong vòng 30 ngày | Đặt cọc >=10% |
| Trên 30 ngày | Đặt cọc 30% | ||
| Kích thước không tiêu chuẩn | Trong vòng 30 ngày | Đặt cọc >= 50% | |
| Trên 30 ngày | Đặt cọc 100% | ||
IV. QUY ĐỊNH HỦY ĐẶT CỌC CỦA KING LUXURY
| SẢN PHẨM (SP) | THỜI GIAN | PHÍ HỦY ĐẶT CỌC | |
| NỆM | Kích thước tiêu chuẩn | BẤT KỂ THỜI GIAN | 30% tiền đặt cọc |
| Kích thước không tiêu chuẩn | Mọi trường hợp | 100% tiền đặt cọc | |
| Chăn ga, phụ kiện | Các kích thước | Mọi trường hợp | 30% tiền đặt cọc |
Lưu ý: Chỉ đổi sang các sản phẩm có giá trị ngang bằng hoặc lớn hơn sản phẩm đã đặt mua.
1. Thời gian: được tính từ ngày nhận hàng cho đến ngày khách hàng báo Đổi/Trả lại hàng.
2. Kích thước tiêu chuẩn: là các kích thước sản phẩm tiêu chuẩn theo quy định của từng nhà sản xuất.
3. Kích thước không chuẩn: là kích thước không tiêu chuẩn theo quy định của từng nhà sản xuất (có thể hiểu là những kích thước được đặt theo nhu cầu riêng của khách hàng).
4. Giá trị sản phẩm được tính theo giá bán sau chiết khấu.
5. Phí Đổi hàng (nếu có) đã bao gồm chi phí vận chuyển, chi phí bọc nệm, chi phí hao mòn và các loại chi phí khác nhưng chưa bao gồm chi phí chênh lệch giá trị hàng đổi. Một số trường hợp đặc biệt do chi phí vận chuyển cao hơn chi phí Đổi hàng thì theo chi phí vận chuyển thực tế.
6. Đối với các phụ kiện được tặng kèm với nệm, nếu Khách hàng đã sử dụng thì không được Đổi/Trả phụ kiện đó, nếu Khách hàng chưa sử dụng thì miễn phí Đổi/Trả
7. Sản phẩm chưa sử dụng phải là sản phẩm còn nguyên vẹn bao bì, tem, mác.